條款及細則

一、總則

本條款及細則適用於所有經 pawsome3d 網站（3dpawsome.com）、Instagram 帳戶 @pawsome3d 或其他由本店指定之渠道提交之訂單及報價請求。顧客提交訂單或報價請求，即表示已閱讀、明白並同意遵守本條款及細則。

二、訂單確認

顧客提交訂單後，本店將以電郵、電話或 Instagram 私訊確認訂單內容。訂單須經本店確認後方告成立。本店保留基於存貨、製作能力或其他合理原因拒絕或取消任何訂單之權利；如訂單已付款而本店未能接受，本店將全數退還已收款項。

三、付款

顧客須按本店確認訂單時所列之付款方式付款。訂單確認前，請勿付款。本店於核實款項後方會安排製作；付款資料如有錯漏，可能令製作及出貨時間順延。

四、產品性質、打印及人手工序

本店產品均以 3D 打印技術製作，並經人手打磨及人手處理完成。由於打印工藝及人手工序之特性，每件產品之表面紋理、細微層紋、打磨痕跡、顏色深淺及尺寸均可能存在輕微差異；網站及社交媒體所展示之相片僅供參考，實物或會因拍攝光線及屏幕顯示設定而與相片略有不同。上述輕微差異屬正常工藝特徵，並不構成產品瑕疵，亦不屬退換理由。

五、度身訂造

度身訂造之報價以顧客提供之寵物相片、數量及尺寸要求為準。本店會於收齊所需資料後三個工作天內回覆報價。成品將按相片作藝術化詮釋，外形、毛色及神態力求相似，惟未必能與真實寵物完全一致。顧客確認報價並付款後，本店即開始設計及製作，屆時恕不接受取消。顧客須確保所提供之相片由其本人擁有或已獲授權使用。

六、製作及出貨時間

本店所列之製作及出貨時間僅為預計時間。由於產品以人手製作，於繁忙時段、節假日或遇上不可預見之情況時，實際所需時間或會延長；如有延誤，本店將盡快通知顧客。

七、運送及取貨

顧客可選擇順豐到付或預約上門取貨（地點：香港科學園）。選擇順豐到付者，運費由收件人於收件時支付；顧客須確保所提供之收件資料正確無誤，因資料錯誤而引致之延誤、退件或額外費用概由顧客承擔。產品交予速遞公司後，運送時間以速遞公司安排為準。選擇上門取貨者，請於取貨前與本店預約時間。

八、取消、退換及退款

訂單於付款前可隨時取消。付款後如產品尚未開始製作，顧客可聯絡本店申請取消，經本店確認後退款；產品一經開始製作，恕不接受取消。由於產品屬人手製作，除運送損壞或本店出錯外，恕不設退換。如收貨時發現產品於運送途中損壞或與訂單不符，請於收貨後盡快聯絡本店，並提供產品及包裝之清晰相片，本店將視乎情況安排修補、更換或退款。度身訂造產品恕不設退換。

九、使用及保養

本店產品屬裝飾及收藏用途，並非玩具，不適合幼童或寵物把玩或啃咬；部分產品含細小部件，請放置於兒童及寵物接觸不到之處。請避免將產品長時間置於高溫、潮濕或陽光直射之環境，並以乾身軟布輕抹清潔。

十、知識產權

本店之產品設計、圖片、影片及網站內容之知識產權均屬 pawsome3d 所有。未經本店書面同意，任何人士不得複製、轉載或作商業用途。

十一、個人資料

顧客所提供之個人資料（包括姓名、電話、電郵、Instagram 帳戶、地址及相片），只會用作處理訂單、報價、付款核對、聯絡及出貨之用，本店不會將其出售予任何第三方。

十二、條款修訂及適用法律

本店保留隨時修訂本條款及細則之權利，修訂後之版本將於本網站公佈，並適用於公佈後提交之訂單。本條款及細則受香港特別行政區法律管轄。如有任何爭議，本店保留最終決定權。

十三、聯絡我們

如對本條款及細則或訂單有任何查詢，歡迎透過 Instagram @pawsome3d 或電郵 [email protected] 與本店聯絡。